Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígio de consumo:
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.gov.pt (Lei n.º144/2015, de 8 setembro).