CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO OU TROCA DE EQUIPAMENTOS MÓVEIS COM ANOMALIAS
Caso seja detetada uma anomalia técnica no equipamento, deverão ser considerados os seguintes procedimentos:
– Se a ANOMALIA OCORRER E FOR REPORTADA NO PRAZO DE 14 DIAS a contar da data de receção do produto (com exceção dos computadores que têm apenas 7 dias) a Lenitec procederá à sua troca por um novo, desde que o equipamento esteja em bom estado de conservação (por exemplo, sem riscos), com todos os componentes da embalagem de venda e as anomalias apresentadas não resultem da utilização indevida do mesmo.
– NOS RESTANTES CASOS, será necessário proceder à reparação do equipamento. Esta reparação será efetuada no Centro de Assistência Técnica do Fabricante.
– No caso do IPHONE E IPAD, e em função da política comercial da Apple, verificando-se uma anomalia técnica o mesmo terá sempre de ser enviado para reparação.
– Produtos consumíveis, cuja utilização regular leva à sua destruição, devido à sua específica natureza, poderão ter um prazo de garantia de bom funcionamento inferior a 2 anos. Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a estas Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa ou Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.
PROTEÇÃO DOS DADOS
A LENITEC garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos clientes. A empresa compromete-se a respeitar a Lei n.º46/2012, de 29 de Agosto e a proteger os dados facultados pelos seus clientes e ao tratamento responsável destes, só fazendo uso dos mesmo para o fim que lhe foi solicitado.
A empresa defende a não comercialização de dados pessoais e por isso garante que tal prática não é levada a cabo pela empresa.
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao cliente o direito de acesso aos dados que lhe digam diretamente respeito, podendo o mesmo solicitar a sua correção ou aditamento, enviando email para: geral@lenitec.pt
INFORMAÇÕES CONTIDAS NO WEBSITE
O conteúdo presente neste website é meramente informativo. Qualquer questão para saber condições efetivas de cada serviço deve contacta-nos através dos emails apresentados aqui. A LENITEC reserva-se o direito de alterar a informação e a oferta comercial apresentada no website.
A LENITEC faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detetados, procederá, logo que possível, à sua correção.
